Отримання допустимих параметрів мережевого адаптера

Якщо при спробі підключитися до інтернету з`являється повідомлення про помилку, а вбудована утиліта діагностики сигналізує про те, що адаптер не має допустимих параметрів настройки IP, то усунути проблему можна скиданням налаштувань, повторним отриманням параметрів або їх ручним введенням.

Перепідключення до мережі

Перш ніж приступати до більш серйозного дослідження причин появи помилки, спробуйте відключити, а потім включити заново інтернет-підключення.

1. Натисніть Win + R, виконайте «ncpa.cpl».
2. Клацніть по з`єднанню, з яким виникли проблеми, правою кнопкою. Виберіть «Відключити».

Закрийте командний рядок і знову спробуйте встановити з`єднання. Якщо це не спрацювало, доведеться лізти глибше в настройки.

Скидання протоколу TCP / IP

Наступний крок після повторного отримання параметрів - скидання налаштувань протоколу TCP / IP. Якщо ви працюєте в корпоративній мережі, за станом якої стежить адміністратор, що не виконуйте описані нижче дії, інакше ви ризикуєте скинути будь-які спеціальні параметри. Якщо ж проблема виникла на домашньому комп`ютері, ніяких додаткових труднощів не з`явиться.

Запустіть командний рядок з підвищеними правами. Виконайте послідовно три команди:

• netsh int ip reset.
• nets int tcp reset.
• netsh winsock reset.

Після виконання останнього запиту перезавантажте комп`ютер. На Windows 10 ту ж операцію можна виконати без командного рядка, використовуючи вбудовану утиліту для скидання мережі:

1. Відкрийте «Параметри», перейдіть в розділ «Мережа та інтернет».
2. Зайдіть на вкладку «Стан». Запустіть інструмент «Скидання мережі» та натисніть «Скинути зараз».

Крім того, скинути параметри TCP / IP можна за допомогою службової програми NetShell, доступною на сайті Microsoft за адресою https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357. Утиліта працює на Windows 7 і 8.1, на «десятці» вона представлена у вигляді вбудованого інструменту, описаного вище.

Ручне введення параметрів

Ще один спосіб усунення неполадки - перевірка і ручне введення параметрів TCP / IP.

1. Натисніть Win + R, виконайте «ncpa.cpl».
2. Відкрийте властивості проблемного підключення.
3. Виділіть компонент «IP версії 4» і натисніть «Властивості».
4. Подивіться, чи встановлено автоматичне отримання даних.
5. Спробуйте прописати DNS8.8.8 і 8.8.4.4. Це адреси публічних серверів Google.

Якщо ви підключаєтеся до інтернету по Wi-Fi, то спробуйте прописати IP адресу вручну. Використовуйте ту ж адресу, що у роутера, але з останньої зміненої цифрою. Намагайтеся, щоб вона не була поруч. Наприклад, якщо у роутера адресу 192.168.1.1, пропишіть IP 192.168.1.7. Маска підмережі встановиться автоматично, а основним шлюзом буде сам адреса роутера.

Крім того, можна спробувати у властивостях підключення відключити IP версії 6. Після виконання кожної дії не забувайте перевіряти стан мережі - можливо, ці маніпуляції приведуть до позитивного результату.

Інші можливі причини

Якщо жоден з перерахованих способів не допоміг усунути неполадку, зверніть увагу на наступні чинники:

• Наявність на комп`ютері Bonjour - частини програмного забезпечення Apple, що встановлюється разом з iTunes або iCloud. Спробуйте видалити Bonjour.
• Використання стороннього антивіруса або брандмауера. Спробуйте відключити антивірус / файрвол і подивитися, чи заробив інтернет. Якщо проблема так вирішується, видаліть захисне ПЗ і встановіть інші програми з аналогічними функціями.

У деяких випадках допомагає звичайна перевстановлення адаптера. Видаліть мережеве обладнання в диспетчері пристроїв, а потім поновіть конфігурацію. В ході поновлення система знову виявить і встановить адаптер.