Виправлення помилок з програмою провідник

Якщо Провідник автоматично закривається або перезавантажується, то причиною такої поведінки зазвичай є несумісність з встановлених програм вашою операційною системою. Однак можуть бути й інші причини - зокрема, пошкодження системних файлів. Подивимося, що робити, якщо на екрані з`являється повідомлення «Припинена робота програми Провідник».

Перш ніж ви почнете виконувати зазначені нижче рекомендації, запустіть систему в безпечному режимі.

Якщо тут Провідник працює, то проблема криється в несумісності однієї з встановлених програм. Якщо ж і в безпечному режимі з`являється помилка, то відразу переходите до останнього розділу статті - відновлення системних файлів.

Перевірка на віруси

Якщо Провідник самостійно завершує роботу, то насамперед необхідно перевірити комп`ютер на віруси. Бажано зробити це за допомогою декількох безкоштовних утиліт від різних виробників:

• Dr. Web CureIt.
• Kaspersky Virus Removal Tool.
• Microsoft Safety Scanner.

Проскануйте комп`ютер всіма трьома утилітами і знищіть виявлені загрози. Це може зайняти досить багато часу, зате так ви повністю виключіть можливість вірусного зараження і з чистою совістю зможете перейти до перевірки інших можливих причин припинення роботи Провідника Windows.

Відключення компонентів контекстного меню

Іноді помилку в роботі Провідника викликають не шкідливий код, а звичайні додатки стороннього розробника, які вбудовуються в контекстне меню. Виявивши і відключивши цей компонент, ви вирішите проблему з вильотом програми.

Знайти шкодить системі програма допоможе безкоштовна утиліта ShellExView. Працювати з нею потрібно в такий спосіб:

1. Запустіть утиліту і відсортуйте всі програми по типу, клацнувши лівою кнопкою по однойменному стовпці.
2. Шукайте в списку елементи з типом «Контекстне меню». Вибирайте ті додатки, розробником яких є НЕ Microsoft. Наприклад, WinRAR, DropBox або 2GIS.
3. Вимкніть компоненти, які підходять під зазначені вище умови, виділяючи їх і натискаючи клавішу F7 або червону кнопку під меню «Файл».
4. Перезавантажте комп`ютер і перевірте, чи почав Провідник працювати нормально.

Якщо після перезавантаження Провідник не вилітає, то вам потрібно знову запустити утиліту ShellExView і по черзі включити деактивовані додатки. Знайти їх буде легко - в стовпці «деактивовано» у них буде стояти статус «Так».

Включайте додатки по черзі і перевіряйте, як працює програма Провідник. Так ви можете виявити конкретний компонент, який впливає на роботу систему, і позбутися від нього.

Чисте завантаження

Якщо з додатками сторонніх розробників нічого не вийшло, спробуйте піти іншим шляхом - шукайте проблему серед служб і програм автозавантаження. Для цього скористайтеся так званим «чистим режимом»:

1. Знайдіть в меню «Пуск» утиліту «msconfig».
2. На вкладці «Загальні» відзначте «Вибірковий запуск» і зніміть галочку з пункту «Завантажувати елементи автозавантаження».
3. Перейдіть до вкладки «Служби», натисніть «Вимкнути всі» і поставте позначку «Не відображати».
4. Натисніть «Ок» і перезавантажте комп`ютер.

Якщо в чистому режимі Провідник працює, то спробуйте виявити службу, яка йому заважає при звичайній завантаженні:

1. Зайдіть в систему під обліковим записом адміністратора.
2. Через меню «Виконати» (Win + R) запустіть інструмент «msconfig».
3. Перейдіть на вкладку «Служби» і поставте позначку «Не відображати».
4. Відзначте галочками половину служб і натисніть «Ок».
5. Перезавантажте комп`ютер і перевірте, чи працює Провідник.

Якщо помилка є, значить, одна із зазначених вами служб не функціонує належним чином.

Перевірте таким способом другу половину служб і знову перезавантажте комп`ютер. Вимикайте служби по черзі, поки не виявите причину проблеми.

Якщо все служби перевірені, але похибка не виправлена, то переходите до вивчення списку автозавантаження. Виконайте наступні дії:

1. Знову запустіть утиліту «msconfig».
2. Перейдіть на вкладку «Автозавантаження».
3. Залиште включеними половину компонентів.
4. Натисніть «Ок» і перезавантажте комп`ютер.

Далі порядок той же - методом виключення спробуйте знайти програму в автозапуску, яка не дає Провідникові працювати нормально. Цей спосіб вимагає досить багато часу, зате якщо проблема криється в одній зі служб, то ви точно її виявите і зможете усунути.

Відновлення системних файлів

Якщо при запуску системи в безпечному режимі або при чистій завантаженні Провідник продовжує вилітати, то проблема, швидше за все, знаходиться глибше, ніж ми припускали спочатку. В такому випадку допомогти може стандартна процедура відновлення системних файлів. На Windows 7 вона проводиться таким чином:

1. Розкрийте меню «Пуск» і знайдіть за допомогою пошуку командний рядок. Запустіть її з правами адміністратора.
2. Введіть у вікні інтерпретатора Windows команду «sfc / scannow» і натисніть Enter.
3. Дочекайтеся закінчення перевірки.

Якщо в процесі перевірки диска будуть знайдені пошкоджені файли, то система спробує самостійно їх відновити. У разі вдалого завершення процедури провідник перестане вилітати, і ви зможете спокійно працювати в середовищі Windows.

Якщо жоден з описаних способів не допоміг, спробуйте скористатися іншими інструментами відновлення: відкотити систему до контрольної точки, поверніть ноутбук в початковий стан або скористайтеся чином Windows, якщо він був попередньо створений. Детальніше про інструменти відновлення можна дізнатися з нашої статті «Як відновити Windows 10». Зазначена в ній інформація актуальна для Windows 7 і Windows 8.1.