Фахівці genius bar тепер і у вікні вашого браузера

В кожному Apple Store є Genius Bar - спеціальна секція, відведена для консультацій і технічної підтримки користувачів. Але біда полягає в тому, що по всьому світу тільки 375 роздрібних магазинів Apple, тому щоб туди потрапити, потрібно перебувати у великому місті. А в Росії до цих пір немає жодного Apple Store. Тепер це більше не проблема, тому що тепер ви можете задати всі свої запитання фахівцеві, перебуваючи вдома.

Відео: The Big Bang Theory - Sheldon - Apple Store "Genius"

Ця нова послуга в першу чергу націлена на тих, хто ще тільки думає про покупку нового iPhone або iPad. Ви можете отримати відповіді на свої питання до здійснення покупки, а після - вам можуть виділити фахівця, який допоможе з налаштуванням, адже не кожен новачок може впоратися самостійно.

Відео: Part II: Font Genius Bar

Apple дала коментар ресурсу Macworld:
Раніше наші покупці могли задавати питання тільки через чат або замовивши дзвінок, а тепер можна запросити онлайн сесію, в якій наш фахівець допоможе вам налаштувати свій iPhone або iPad. Коли у вас з`явиться новий пристрій, фахівці будуть готові допомогти вам з освоєнням, налаштуванням пошти, синхронізації iCloud і багатьом іншим.
Наші фахівці витратять стільки часу, скільки потрібно, щоб відповісти на всі ваші запитання. Ми це робимо абсолютно безкоштовно, тому що просто дуже хочемо, щоб ви, наші покупці, були задоволені своєю покупкою.
На даний момент ця послуга доступна тільки у Великобританії, але дуже скоро вона з`явиться і в США, а після і в інших країнах, де Apple присутня офіційно. Щоб їй скористатися, досить натиснути на кнопку «Задати питання прямо зараз» (Ask now) під час вибору нового iOS пристрою.

Кажуть, Apple збирається скоротити число співробітників Genius Bar в Apple Store, щоб більше фахівців було готове допомогти в режимі реального часу.