З 1 червня сервісні центри apple в росії не приймають в гарантійний ремонт техніку без чеків

За інформацією, з`явилася в газеті «Известия», 8 червня сервіс-центр компанії «МакЛабс» (авторизований сервісний центр Apple) відмовив клієнтові, який приніс в компанію The new iPad (iPad 3) з серійним номером, за яким було ясно, що пристрій було продано в США .

Замінити яке не підлягає ремонту пристрій безкоштовно в компанії погоджувалися тільки при наявності чека продавця. Такого чека у клієнта не було. У «МакЛабс» пояснюють, що клієнту відмовили у відповідності з новою гарантійної політикою, яка була введена без попереднього повідомлення та будь-яких консультацій з сервіс-провайдерами.

З 1 червня покупці, що приносять в сервіс пристрої, серійні номери яких по базі даних виробника визначаються як іноземні, повинні надати чек з місця продажу.

Без цього чека офіційний сервіс Apple не буде приймати подібні пристрої на гарантійний ремонт. У разі втрати чека клієнтові рекомендується попросити у зарубіжного продавця його дублікат. Це ж правило стосується пристроїв, куплених в Росії до початку їх офіційного продажу. Якщо покупець пред`являє тільки чек російського продавця, але пристрій визначається як вироблене для іншої країни, то по гарантії воно прийматися не буде.

Таким чином Apple намагається боротися з великими обсягами «сірого» імпорту, які присутні в Росії. Зрозуміло, у покупців є права, які обмежувати жодна компанія не може - ви маєте право купувати товари в тій країні, в якій вам заманеться, і якщо у компанії продавця в країні вашого проживання є авторизований сервіс центр, вона буде просто зобов`язана забезпечити вам належне обслуговування вашого пристрою. Правда підтвердити факт покупки вашого пристрою вам все-таки доведеться.

Відео: НАВІТЬ НЕ ДУМАЙ робити ремонт техніки apple будинку! Пошкодуєш!