Основні причини поломки принтера

Принтер давно став невід`ємною частиною комп`ютера, домашнього або офісного, тому коли він перестає працювати, користувачі намагаються якомога швидше визначити причину неполадки і по можливості усунути її своїми силами. Давайте подивимося, чому принтер узагалі не друкує, і як це можна виправити.

Про банальні речі типу перевірки наявності паперу в лотку і її правильному розташуванні ми говорити не будемо. Обійдемо стороною і установку драйверів - про це докладно розказано в інструкції про те, як підключити принтер до комп`ютера.

Фізичний огляд обладнання

Перш ніж лізти в налаштування на комп`ютері, перевірте фізичний стан обладнання для друку та проводів.

• Переконайтеся, що пристрій для друку включено. Спробуйте роздрукувати тестову сторінку за допомогою спеціальної кнопки на корпусі.
• Перевірте провід живлення, його контакт з принтером.
• Переконайтеся, що обладнання коректно підключено до системного блоку через USB порт.

Цілком можливо, що проблема не в принтері - іноді не працюють USB порти, що призводить до неможливості використання підключеного через них обладнання. Зверніть увагу і на картридж: якщо обладнання перестало працювати після заправки, то переконаєтеся, що картридж встановлено правильно і взагалі все гаразд.

налаштування Windows

Що робити, якщо фізично обладнання повністю справно? Спочатку необхідно перевірити, чи включений принтер в системі:

1. Відкрийте меню «Пуск».
2. Перейдіть в розділ «Пристрої та принтери».
3. Подивіться, чи є в списку ваше підключений пристрій (визначте його по марці - Canon, Epson, HP і т.д.).

Якщо пристрій виявлено системою, то переконаєтеся, що воно використовується за умовчанням: тобто коли ви відправляєте документ на друк, то система відправляє запит підключеному устаткуванню.

Диспетчер друку

За коректну роботу принтера відповідає спеціальна служба, яка може виявитися відключеною (випадково або навмисно). Перевірте, щоб «Диспетчер друку» був включений:

1. Відкрийте меню «Пуск» і допомогою рядка пошуку знайдіть «Служби» (або використовуйте запит «msconfig» в меню «Виконати» - Win + R).
2. Знайдіть «Диспетчер друку».
3. Переконайтеся, що тип запуску встановлений автоматичний.

Зверніть увагу: в поле «Стан» повинна бути активна кнопка «Зупинити». Якщо активна кнопка «Запустити», натисніть на неї для включення диспетчера. Після виконання цих дій перевірте, чи почав принтер виконувати свої функції.

черга друку

Якщо зазначені методи не допомогли, спробуйте очистити чергу друку:

1. Відкрийте через «Пуск» розділ «Пристрої та принтери».
2. Клацніть по підключеному принтеру правою кнопкою.
3. Натисніть «Очистити чергу друку», якщо цей пункт буде активним.

Якщо пункт неактивний, то чергу друку порожня, і очищати її вам не потрібно. Доведеться шукати інші варіанти вирішення проблеми.

Чи не друкує в певній програмі

Досить поширена проблема, яка проявляється в такий спосіб: користувач намагається роздрукувати документ в Word або іншому додатку, але система зависає і відмовляється виконувати команду.

Для наочності відкрийте «Блокнот», напишіть в ньому пару символів, і відправте свій текст на друк.

Якщо друкарське обладнання впорається з цим завданням, то рішення може бути одне - видалення і подальша переустановка програми, через яку Windows починає працювати некоректно.

Проблеми з принтерами в Windows 10

Після переходу на Windows 10 деякі користувачі зіткнулися з тим, що їх принтер, який до цього прекрасно працював, раптом перестав визначатися системою. Пов`язано це може бути з кількома причинами, про які йтиме мова нижче.

автоматична діагностика

Визначити, чому не працює принтер в Windows 10, можна за допомогою спеціального інструменту усунення неполадок.

1. Відкрийте «Параметри» через меню «Пуск» або за допомогою поєднання Win + I.
2. Перейдіть в розділ «Пристрої».
3. Відкрийте вкладку «Принтери і сканери».
4. Знайдіть у списку підключений пристрій для друку, клікніть по ньому правою кнопкою і виберіть пункт «Пошук та усунення несправностей».

В результаті цих дій буде запущена спеціальна діагностична утиліта, яка самостійно перевірить, яка проблема стала причиною того, що принтер не працює.

Ручне додавання пристрою

Якщо засіб діагностики ніяк не допомогла вирішити проблему або ваш пристрій для друку зовсім не відображається в списку підключеного обладнання, то спробуйте додати принтер вручну.

5. Відкрийте «Параметри»
6. Перейдіть в розділ «Пристрої». Відразу відкриється вкладка «Принтери і сканери».
7. Натисніть «Додати принтер».

Трохи почекайте - система запустить сканування і можливо самостійно виявить і додасть пристрій для друку. Якщо нічого не вийшло, клікніть по рядку «Необхідний принтер відсутній у списку». В результаті з`явиться вікно пошуку за додатковими параметрами, де ви можете:

• Відзначити, що ваше друкарське обладнання має великий вік, щоб змінити параметри його виявлення.
• Вибрати загальний принтер на ім`я.
• Додати пристрій за адресою або імені вузла.
• Додати локальний пристрій із зазначеними вручну параметрами.

Далеко не всі із зазначених варіантів вам підійдуть, але спробувати все ж варто. Якщо нічого не допомагає і обладнання для друку продовжує залишатися недоступним, то можна спробувати примусово інсталювати в системі драйвери.

установка драйверів

Зайдіть на сайт виробника і знайдіть розділ «Підтримка» або «Програмне забезпечення». У ньому повинні зберігатися драйвера для всіх моделей пристроїв. Знайдіть відповідне програмне забезпечення, звертаючи увагу на версію і розрядність Windows.

Виробники заявляють, що їх обладнання без проблем працює з Windows 10, тому на сайтах обов`язково повинні бути потрібні драйвера.

Якщо принтер до установки драйверів був виявлений, але друкувати відмовляється, то рекомендується спочатку видалити його з системи, і лише потім приступати до інсталяції нового програмного забезпечення.