Якщо під час роботи в інтернеті ви зіткнулися з проблемами відтворення медіа-контенту, наприклад, відсутності звуку на Ютубі і інших подібних ресурсах - це може принести масу дискомфорту. Існує величезна безліч причин, чому може зникнути звук як в окремих програмах, так і у всій операційній системі цілком. У цій статті докладно описано, що робити користувачам, у яких пропав звук у відео та іграх, відтворюваних в браузері Яндекс, і чому це може статися.
Відео: немає звуку в браузері (Opera. Mozilla Firefox. Google Chrome. Yandex)
Перезавантаження комп`ютера
Якщо якась програма, встановлена на вашій операційній системі Windows, працює не зовсім так, як необхідно, перше, що рекомендується зробити - це перезавантажити свій персональний комп`ютер. У Віндовс одночасно виконується безліч різних додатків, системних служб і процесів, які іноді можуть почати конфліктувати один з одним.
У разі таких збоїв деякі функції комп`ютера можуть переставати працювати правильним чином. У разі, якщо у вас в Яндекс браузері пропав звук, необхідно завершити роботу всіх додатків і перезапустити ПК. Якщо звуку немає через подібного збою - все знову почне коректно працювати.
Проблема з драйверами для відтворення звуку
Якщо звуку немає у всій системі, а не тільки в Яндекс - можливо на вашому комп`ютері були пошкоджені драйвера звукової карти. Для того щоб оновити їх, вам буде потрібно виконати наступне:
- За допомогою піктограми із зображенням чотириколірних прапорця, яка розташована в лівій частині панелі швидкого доступу або натисканням клавіші Win викличте меню «Пуск».
- ПКМ клікніть по значку «Комп`ютер».
- У відкритому спадаючому меню виберіть пункт «Властивості».
У знайденій папці вам необхідно знайти файл з назвою «setupapi.dll» і видалити його. Цей файл створено завдяки дії небезпечних скриптів, і його видалення не зашкодить роботі веб-оглядача. Саме він не дає системі відтворювати звук в Yandex.
Після видалення заважає відтворенню звуку файлу настійно рекомендується перевірити ваш PC на факт наявності вірусів. Якщо у вас немає ніякої антивірусної програми - обов`язково завантажте і встановіть якусь. Наприклад, ви можете скористатися захисним додатком від компанії Microsoft - Security Essentials. Дана програма поширюється у вільному доступі і доступна всім бажаючим. Ніякої реєстрації та оплати на офіційному сайті програми немає.
очищення cache в браузері
Під час своєї роботи Яндекс, як і всі інші інтернет-оглядачі, зберігає інформацію в спеціальний кеш-файл. Кожна переглядається сторінка, кожне відео або звук поміщається в кеш і відтворюється вже з нього, локально. Це реалізовано для того, щоб знизити навантаження на інтернет-канал і обчислювальну потужність комп`ютера.
Відео: Немає звуку в браузерах а на компі є
З огляду на жорсткого обмеження на максимально допустимий розмір кеша, нова інформація постійно заміщає собою найбільш стару. Якщо під час даного процесу перезапису відбувається будь-якої системний збій - cache може бути пошкоджений, що призведе до некоректної роботи функції онлайн-відтворення в браузері.
При подібних аварійних ситуаціях користувачам необхідно очистити файл кеш в своєму браузері. Для цього виконайте наступне:
- Запустіть свій оглядач Yandex.
- За допомогою спеціальної кнопки в браузері, що розташувалася зліва від значків «Закрити» і «Згорнути», викличте панель управління.
- У розгорнулося меню виберіть розділ з назвою «History» ( «Історія») і відкрийте «History Manager» ( «Диспетчер»). Ви також можете викликати дане меню за допомогою поєднання гарячих клавіш H + Control.
- У правій частині відкрилася сторінки клікніть по кнопці «Clear» ( «Очистити»).
- Клацніть по кнопці «Встановити зараз».
- Запустіть збережений на диск exe-файл і дотримуйтесь подальших інструкцій програми-установника.
Після виконаних дій рекомендується перезапустити PC - і звук повинен з`явитися.