Zenmall - більше, ніж просто маркетплейс

Структурні плюси ZenMall такі: зрозумілий і простий сервіс, зручність і очевидність дій користувачів при створенні власного віртуального магазину (або, навпаки, колекції). Всі функції програми цілком створені за готовим шаблоном, і все окремі елементи однаково комфортні для продавців і покупців, однак спрямованість сервісу - як раз на індивідуальні потреби конкретної людини.

ZenMall відрізняється тим, що преференцій не отримує ніхто - виставляє магазин всього дві майки на продаж, або покупець вибирає собі одні туфлі. Обсяг продажів і лінійний ряд бренду (або наповненість колекції) ніяк не впливають на кінцевий результат сервісу. Персоналізація сервісу дозволяє кожному з покупців встановити настройки таким чином, щоб йому було дійсно комфортно робити вибір з усього представленого різноманіття.

Варто відзначити, що саме користувачам Windows Phone поки щастить більше всіх - інтерфейс тут максимально доброзичливий і інтуїтивно зрозумілий.

Відео: #Amazon. ІнфініАй МаркетПлейс. Огляд. # Амазон

Досить нова поки в цьому сегменті опція - схема створення заявки за моделлю «в один клік». Використання заявки дозволяє покупцеві спокійно займатися своїми повсякденними справами в тому випадку, якщо він не зумів знайти потрібний товар (або шукати просто ніколи, або лінь це робити) - Після невеликого проміжку часу продавці зможуть адекватно зреагувати, відповівши покупцеві за запитуваною позиції.

Відео: Як я зробив свій iPhone - в Китаї

Стрічка товарів - ще один приклад того, як розробники подбали про зменшення кількості зайвих рухів тіла в обмін на зручність сервісу. Замість того, щоб наполягати на здійсненні негайного дії, покупцеві того чи іншого товару пропонується для початку просто погортати красиві фотографії обраних позицій, які сформовані на основі його інтересів - і тільки після цього прийняти рішення про заявку.

Уточнимо ще раз, це дія спрощено до одного кліка. Можна вибирати визначених категорій товарів, можна отримувати вже готову вибірку самих ходових товарів - налаштування пошуку програми дозволяють шукати і по товарах, і за категоріями, і власне по магазинах. Якщо ж якийсь із магазинів здасться найцікавішим, то можна перейти прямо в нього з картки товару, клікнувши на логотип.

Таким нехитрим комплексом пропозицій сформувалася практично соціальна мережа в маркетплейсе, що, безсумнівно, виключно корисно для обох сторін продажів. Користувач може становити і зберігати на потім свої власні колекції вподобаних товарів обраної категорії, думати, змінювати, і доповнювати з урахуванням мінливих потреб або, наприклад, зміни цінової політики продавців.

Інші користувачі, в свою чергу, не мають в своєму розпорядженні достатню кількість часу, можуть абсолютно спокійно подивитися такий собі своєрідний «топ», наочно демонструє вибір інших користувачів, копіювати собі ці готові колекції, запросити друзів подивитися і, при бажанні, там же обговорити - і всі ці дії, усім на втіху, видно і продавцям, які, з огляду на «середню температуру по маркетплейсу», зможуть більш точно формувати свою товарну лінійку і планувати, наприклад, акції дискаунтерів.

Цією ж місії призначена кнопка «Хочу дешевше» в картці товару. Відзначимо, що мова йде не про розпродаж залишків сезонної колекції, як можна було б припустити. Тут, як раз, навпаки - пропозиція конкретному покупцеві вигідно придбати саме те, що йому хочеться в даний момент. Припустимо, що потенційний покупець уважно ознайомився з усіма товарами в заданій категорії, але йому не подобається ціна при іншої привабливості позицій. Тоді застосування опції «Хочу дешевше» автоматично повідомляє всім магазинам, підписаним на цю категорію товарів, що якась із позицій не може стати ходової в своєму сегменті через завищену вартість.

Це дозволяє магазину, з одного боку, контролювати процеси ціноутворення, а покупцям - не втрачати надії витратити на товар, який сподобався комфортну для себе суму. Крім того, це ще й можливість персональної знижки (не повідомляється, правда, за якими критеріями магазини будуть скидати ціну) - але в чаті, думається, як-то домовляться (є і така можливість при спілкуванні покупець-продавець).

Розробники, судячи з усього, активно збирають відгуки від користувачів маркетплейса і оперативно на них реагують - так, наприклад, для Android вже вийшло кілька оновлень, спрямованих на поліпшення роботи програми.