Стів джобс коментує скандал розгорівся навколо iphone 4

Протягом останніх двадцяти днів, а саме стільки часу пройшло з моменту анонса нового комунікатора iPhone 4, компанія Apple знаходиться під жорстоким тиском з боку ЗМІ і споживачів. Скандал розгорівся з легкої руки видання Gizmodo, в якому відразу після виходу новинки був опубліковано матеріал про проблеми пов`язані з пристроєм антени iPhone. Редакція Gizmodo посварилася з Apple, після того як остання подала в суд на видання за крадіжку прототипу нового пристрою, який був продемонстрований на сторінках Gizmodo задовго до офіційної презентації. Цього разу виправдовуватися доводиться вже Apple - Gizmodo стверджує, а користувачі по всьому світу підтверджують інформацію про те, що у нового комунікатора серйозно падає рівень сигналу якщо взяти його певним чином, замкнувши дві антени, які по дизайнерської задумом були виведені на корпус пристрою.

Відео: Презентація iPhone 4 (російською)

Виправдовуватися і пояснювати цього разу доводиться особисто Стіву Джобсу, який скликав з такої нагоди спеціальну прес-конференцію. Треба відзначити, що в Apple серйозно підготувалися щоб гідно парирувати удар - відео конференції починається з жартівливого ролика з YouTube, висміює Gizmodo і задає тон послання. На сайті компанії з`явилася спеціальна сторінка, присвячена даному питанню і знімки тестовій лабораторії, вартістю в 100 мільйонів доларів в якій відчували новий iPhone. Схоже компанія оговталася від удару і нарешті почала діалог з користувачами, що не може не радувати. Більш ранні заяви компанії, що «в ході розслідування Apple вдалося з`ясувати, що її програмісти допустили помилку у формулі за якою розраховується рівень сигналу мережі та відображаються горезвісні палички» звучали як дитячий лепет.

В ході самої прес-конференції Джобс демонструє схожу проблему «втрати сигналу» у популярних комунікаторів Blackberry Bold 9700, HTC Droid Eris і Samsung Omnia II. У висновку демонстрації Джобс приходить до двох ключових висновків - «phones are not perfect» (телефони не ідеальні) і «we are not perfect» (ми не ідеальні). Під другим пунктом Джобс має на увазі власну компанію, яка маркована в дизайні «точку телефону за яку не треба його чіпати». В ході презентації Стів додає до самоіронії офіційну статистику - всього 0,55% покупців iPhone 4 офіційно звернулися в Apple з подібною проблемою, а за даними ATT куплені «айфони» повернуло лише 1,7% покупців (у порівнянні з 6% повернення для iPhone 3G S).

Фінальний удар по своїм нападчікам Apple як завжди завдала за допомогою «халяви» - все покупці iPhone 4 можуть отримати безкоштовний чохол Bumper, а ті хто його вже купив зможуть повернути витрачені гроші. Правда Джобс чесно зізнався, що «бамперів» на всіх не вистачить і Apple протягом тижня вивісить на сайті інші кейси, які можна буде отримати безкоштовно. Крім того Apple вже випустила оновлену прошивку iOS 4.0.1 в якій виправлено горезвісний алгоритм розрахунку рівня прийому сигналу. Ну а тим, хто не зміг пережити проблему антени, Джобс запропонував повернути апарат за повну вартість.

Схоже Apple відбилася. Як завжди компанія підготувала розгорнутий, вагомо аргументована «меседж», який мене особисто переконав. Але, безумовно, останнє слово нема за мною, а за покупцями.

Відео: Як Стів Джобс змінив світ