Дрібниця, яку упустила google і не упустила apple

Ми завжди все міряємо по собі. І в цьому відношенні технологічні компанії не виняток. Одного разу в одній великій російській інтернет-компанії в одному з продуктів впроваджували нову функцію. Вона здавалася дуже крутий, а опитування серед співробітників показав, що нею буде користуватися відсотків 40 аудиторії (величезний показник!). Викотили і ... розплакалися. Через кілька місяців Метрика показала, що цією функцією користується менше одного відсотка людей.

Відео: Дрібниця не скласти

Тому коли ти викочує новий продукт, ти повинен думати не тільки про те, наскільки він технічно досконалий. Ти повинен розуміти людей, які будуть ним користуватися кожен день. Ти повинен виділити своїх покупців і працювати з ними і над ними.

За останні пару років ми бачили дуже багато нових продуктів з області переносної електроніки: Різні варіації "розумних" годин, спортивних браслетів, якихось міток. Вінцем цього тренда стала поява очок Google Glass. Що спільного між усіма ними? За винятком фітнес-трекерів вони все провалилися. І це правда. Згадайте, як кілька місяців Samsung намагався впарити свій годинник будь-якому покупцеві смартфона Note III. Або безславну кончину тих же очок Google Glass, якій передували скандали з заборонами їх використання в публічних місцях. Технічно ці пристрої не слабкіше годин Apple Watch, але чому за останніми чергу в кілька місяців, а решта викидаються на звалище?

Відповідь в самій назві всієї категорії цих продуктів - "Переносна електроніка". Так ось, головним словом у цьому визначенні є не "електроніка", а "носиться". Ці продукти в першу чергу стають елементом стилю і моди, а вже потім технологічною забавою. Це зрозуміли в Apple, а тому напередодні запуску свого годинника набрали силу-силенну народу якраз з області моди. Одна лише Анжела Арендтс на посаді віце-президента з ритейлу чого вартий. 

І вся нинішня рекламна активність Apple спрямована далеко не на гиків. У компанії не стали привозити годинник на конференції CES або MWC. Замість цього Джоні Айв розкладає годинник і браслети для них на міланському показі мод. Друкована реклама йде в журналах мод, але не в старому, добром Macworld (хоча б тому, що він перестав виходити на папері, до речі). І всі розповіді про годинник зводяться до стилю і смаку.

Відео: ЯК В УКРАЇНІ ЗАРОБЛЯЮТЬ НА ДРІБНИХ МОНЕТАХ І КУДИ ЗНИКАЄ ДРІБНИЦЯ

Згадайте, на кого була спрямована реклама очок Google Glass? Хто був їх користувачами? Дивакуваті гіки, рівнятися на яких мало кому хотілося. Але саме такий типаж працює в Google, тому для них був великий сюрприз, коли настільки ідеальний пристрій чекав неласкавий прийом громадськості. По суті, дрібниця, яка коштувала мільярди доларів.