Підключення і настройка інтерактивного телебачення ростелеком

Абоненти Ростелеком, вирішили підключити послугу інтерактивного телебачення, стають володарями комплекту обладнання, що включає в себе приставку і пульт дистанційного керування. З пультом ми вже разбіралісь- на черзі трохи складніше питання - як налаштувати телебачення Ростелеком, не вдаючись до послуг майстра.

підключення

У коробці з STB-приставкою Ростелеком повинні бути всі необхідні для підключення компоненти- вам потрібно лише правильно їх поєднати, щоб інтерактивне телебачення стало віщати з екрану телевізора.

У комплекті з приставкою не завжди поставляється HDMI-кабель, але якщо ваш телевізор підтримує цей інтерфейс, то рекомендується додатково придбати його, щоб отримати максимально якісну картинку і хороший звук.

Порядок підключення краще використовувати наступний:

1. Візьміть кабель живлення і підключіть його в роз`єм DC 12V. В розетку штекер поки вставляти не потрібно.
2. З`єднайте приставку і роутер / ADSL-модем / оптичний термінал через порти LAN за допомогою Ethernet-кабелю.
3. Для виведення зображення на екран необхідно з`єднати ТВ приставку Ростелеком і телевізор за допомогою HDMI або композитного кабелю ( «тюльпани»). Після цього можна включати приставку в мережу.

Налаштування

Наступний етап - виведення зображення на екран. Щоб зробити це, необхідно перевести телевізор в режим AV або вказати джерело сигналу HDMI. Вибір способу залежить від того, який кабель ви використовували для з`єднання приставки і телевізора.

На екрані з`явиться вікно завантаження. Після її закінчення вам буде запропоновано ввести ім`я користувача і пароль, закріплені в договорі з провайдером. Дані необхідно набирати з пульта дистанційного керування.

Якщо ви ввели ідентифікаційні дані вірно, на екрані з`явиться вітальне вікно з каналами або меню налаштувань (залежить від моделі приставки). Підключення завершено - тепер потрібно налаштувати пульт Ростелеком, щоб було зручно працювати з інтерактивним телебаченням.

Ні IP-адреси

Одна з найпоширеніших помилок, з якої хоча б раз стикався будь-який абонент Ростелеком, що користується послугами інтерактивного телебачення. Виражається у вигляді темного екрана з кнопкою «Перезавантажити» та повідомленням про те, що IP-адреси немає.

Причин виникнення подібної помилки кілька. В першу чергу перевірте налаштування роутера, якщо приставка підключена до нього.

1. Відкрийте через будь-який браузер веб-інтерфейс маршрутизатора.
2. Знайдіть розділ «PTV». У роутерах TP-Link, наприклад, він виділений в окрему вкладку.
3. Виберіть порт, до якого підключена STB-приставка, і збережіть зміни.

В інтерфейсі роутерів D-Link є спеціальний майстер настройки IPTV. Запустіть його і відзначте порт, через який підключено обладнання для мовлення інтерактивного телебачення.

Ще одна причина - кабель підключений не в той порт роутера, модему або терміналу. Щоб не лізти в налаштування і перемикати порти, можна змінити положення шнур в інший кінець і перезавантажити приставку. При виявленні IP-адреси телебачення почне знову працювати.

Іноді буває, що причиною відсутності IP-адреси стають неполадки з боку Ростелеком. Зателефонуйте в службу технічної підтримки і поясніть їм свою ситуацію. Якщо проблеми у них, то просто дочекайтеся усунення неполадок.

Інші часті помилки

Буває, що замість інтерактивного телебачення на екрані красується повідомлення «No signal». Найчастіше причиною виникнення темного екрана з таким повідомленням стає неправильно обраний джерело сигналу. Може бути ситуація і гірше - наприклад, фізичне пошкодження кабелю.

Спробуйте відключити і підключити всі дроти заново, перезавантажити приставку і перевірити джерело сигналу (AV або HDMI). Якщо нічого не допомагає, телефонуйте в техпідтримку - швидше за все, з ладу вийшла приставка, яка рідко працює довше 3 років.

Іноді користувачі стикаються з тим, що доступними залишаються тільки кілька каналів, а інші кнопки не працюють. Зазвичай причиною виникнення такої неприємної ситуації є несплата за пакет каналів, але іноді неполадки виникають в результаті збою бази. Самостійно вирішити проблему навряд чи вдасться, так що краще відразу дзвонити в техпідтримку.