Android, як і будь-яка інша ОС, періодично починає працювати зі збоями, видаючи користувачеві повідомлення про неполадки різного типу. Зокрема, помилка 492 Play Market з`являється в ситуації, коли власник смартфона намагається завантажити або оновити додаток. Інші програми можуть скачиваться і оновлюватися, а повідомлення про збій виникає тільки при взаємодії з одним додатком.
Причина виникнення помилки
Причиною виникнення помилки 492 є конфлікт між операційною системою і програмою на конкретному мобільному пристрої. Простіше кажучи, на іншому телефоні такий збій чи не з`явиться при скачуванні або оновленні софту через Play Market.
Помилка пов`язана з роботою віртуальної Java-машини Dalvik.
Для оптимізації навантаження смартфон за допомогою віртуальної машини зберігає кеш. Очистивши кеш, ви зможете усунути причину неполадки і позбутися від повідомлення про помилку 492.
Виправлення збою 492
Якщо ви намагаєтеся оновити додаток, але не можете це зробити через помилку 492, видаліть програму і встановіть її заново.
Для деінсталяції затисніть палець на іконці і перетягніть її в кошик. Потім завантажте з Play Market актуальну версію програми.
Якщо збій з`являється при спробі завантажити новий додаток, то виконайте наступні дії:
- Відкрийте настройки телефону і перейдіть в розділ «Додатки». Розділ може називатися трохи інакше в залежності від оболонки, яка натягнута поверх чистого Android.
- Знайдіть «Google Play Market» і відкрийте сторінку його управління.
- Пролістніте опції і виберіть «Очистити кеш».
- Поверніться до списку додатків і знайдіть «Сервіси Google Play». Також відкрийте властивості і очистіть кеш.
Після очищення кешу слід скинути установки телефону. При наступному включенні спробуйте завантажити додаток. Якщо знову з`явиться повідомлення про збій, скиньте налаштування пристрою.
Важливо: при скиданні налаштувань буде видалений призначений для користувача контент: фотографії, відеозаписи, аудіофайли, програми. Тому обов`язково зробіть резервну копію даних, перш ніж скидати параметри.
Щоб скинути настройки, пройдіть по шляху Настройки - Відновлення і скидання - Скидання налаштувань. Залежно від телефону, цей пункт може бути захований в розділі «Додатково».
Іноді поява помилки 492 пов`язано з некоректною роботою SD-карти. Якщо очищення кеша і скидання налаштувань не вирішують проблему, встановіть програму на внутрішню пам`ять. Відновити ж працездатний стан SD-карти допоможе форматування. Але пам`ятайте, що при форматуванні всі дані з носія будуть видалені, тому не забувайте про резервну копію.