Помилка android process media зазвичай пов`язана з роботою вбудованих додатків Google і виникає через забитого кеша або проблем зі сховищем. Залежно від причини появи необхідно застосувати один з методів усунення збою, описаних нижче.
очищення кешу
Найчастіше повідомлення про помилку android process media з`являється, коли система виявляє проблеми з тимчасовими файлами вбудованих утиліт Гугл. Щоб усунути збій, виконайте наступні дії:
- Відкрийте настройки телефону / планшета і перейдіть в розділ «Додатки».
- Знайдіть в списку встановлених програм Play Market.
- Натисніть на нього, щоб відкрити меню з системною інформацією. Очистіть дані і зітріть кеш, натискаючи на однойменні пункти. З пам`яті мобільного пристрою будуть видалені тимчасові дані про функціонування програми.
- Поверніться назад до списку і відшукайте Services Framework. Виберіть цю програму і повторіть з нею дії, які ви виконували для Play Market - очистіть кеш і зітріть тимчасові файли. Крім того, необхідно зупинити роботу Services Framework. Натисніть "Відключити" і знову почистіть кеш програми.
Після відключення сервісу відкрийте Play Market і перейдіть в розділ «Мої додатки та ігри». Натисніть на програму, при запуску якої з`являлося повідомлення про помилку android process media. Повідомлення про збій вискочить знову - це нормально.
Перезавантажте пристрій. При наступному запуску знайдіть в списку Services Framework і запустіть сервіс. Це допоможе усунути конфлікт, який виникає через тимчасових файлів.
Перевірка сховища
Якщо очищення тимчасових файлів і повторне включення Services Framework не вирішили проблему, то причину її слід шукати в роботі сховища. Для усунення помилки:
- Відкрийте настройки мобільного пристрою, перейдіть в розділ «Акаунти».
- Виберіть обліковий запис Google.
- Натисніть на обліковий запис Google, який використовується за умовчанням.
- Вимкніть синхронізацію з усіма сервісами.
- Поверніться в налаштування і зайдіть в розділ «Додатки».
- Відкрийте меню управління «Сховищем мультимедіа». Очистіть дані і відключіть додаток (всі файли будуть видалені, тому попередньо скопіюйте фотографії та картинки на комп`ютер).
- Поверніться до списку додатків і зайдіть в «Диспетчер завантажень». Видаліть дані і відключіть програму.
- Перезавантажте телефон / планшет.
Після перезавантаження включите «Сховище мультимедіа» і «Диспетчер завдань». Повідомлення про помилку більше не повинно з`являтися при запуску програм.