Причини помилок при завантаженні windows 7 і методи їх усунення

Критичні помилки при запуску Windows 7 виникають з безлічі причин: через несправність обладнання, через проблеми з самою системою або через збої програмного забезпечення. В одних випадках прямий зв`язок причини і наслідки можна відстежити, якщо збій виник після установки програми, драйвера, підключення нового пристрою і т. Д. В інших же випадках джерело виникнення помилки визначити складно.

неполадки обладнання

Проблеми, які виникають до початку завантаження Windows 7 пов`язані з обладнанням, тому про них буквально пара слів. Винуватцем збою може бути будь-яка з пристроїв, але найчастіше ними виявляються оперативна пам`ять і жорсткий диск. Детальніше допоможе розібратися повідомлення, яке в разі критичної помилки виводиться на екран.

Кожному користувачеві коли-небудь доводилося бачити "xp синій екран смерті" "синій екран смерті (BSOD). Більшу частину того, що там написано, залишимо за кадром, оскільки для постановки діагнозу нам важливо тільки наступне:

• тип помилки - рядок вгорі екрану, написана великими літерами через символ підкреслення (пункт 1 на картинці);
• код помилки - числовий ідентифікатор в шістнадцятковому вигляді і його додаткові параметри (пункт 2 на картинці);
• драйвер або додаток, що викликало BSOD, а також адреса, де стався збій (пункт 3 на картинці). При проблемах з обладнанням, які виникають до початку ініціалізації драйверів і в ряді інших випадків цього параметра немає.

На проблеми з вінчестером або його контролером можуть вказувати наступні дані:

• 0x00000077 - KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
• 0x0000007A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
• 0x0000007B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
• 0x00000024 - NTFS_FILE_SYSTEM
• 0x0000008E - KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Помилки пам`яті часто дають про себе знати такими повідомленнями:

• 0x0000002E -DATA_BUS_ERROR
• 0x00000050 - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• 0x00000077 - KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
• 0x0000007A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
• 0x0000012B - FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
• 0x0000007F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
• 0x0000004E - PFN_LIST_CORRUPT і т.д.

Часто несправність ОЗУ проявляється різноманітними помилками, які можуть трапитися в будь-який момент під час запуску і роботі комп`ютера.

Усунути нескладний апаратний збій часто допомагає відновлення BIOS Setup до налаштувань за замовчуванням або, як кажуть, скидання на дефолт. Це можна зробити декількома шляхами: використовуючи власну опцію BIOS, методом перемикання спеціальної перемички на мат. платі або тимчасовим знеструмленням мікросхеми CMOS (місця зберігання BIOS).

Щоб повернути BIOS Setup настройки по дефолту, використовуючи його власну опцію, потрібно:

• зайти в меню, натиснувши відразу після включення машини призначену для цього клавішу (F2, F4, F12, Delete або інші - це написано внизу екрану заставки материнської плати);
• відкрити вкладку Exit (зазвичай), встановити курсор на опцію LOAD BIOS DEFAULT (в деяких версіях вона називається LOAD SETUP DEFAULTS або LOAD FAIL-SAFE DEFAULTS) і натиснути Enter;
• натиснути F10 і Yes (або Y) для виходу зі збереженням налаштувань.

Інші способи - це перемикання спеціального джампера для скидання BIOS в положення CLR CMOS (варіанти назви - CCMOS, Clear CMOS, Clear CMOS, Clear RTC і т. Д.) Або тимчасове витяг батарейки на платі. На деяких мат. платах для цього є спеціальна кнопка.

Якщо метод не допоміг, ймовірно, збій серйозніший і пов`язаний з поломкою будь-якого з пристроїв. У домашніх умовах можна спробувати знайти проблемний вузол методом відключення або заміни на аналогічний справний. Якщо такої можливості немає - потрібно звертатися до фахівців.

Далі перейдемо до вирішення системних проблем - тобто тих, які мають прямий зв`язок з Windows 7.

Використання безпечного режиму Windows 7

У ряді випадків збій при запуску виникає тільки в нормальному режимі, а в safe mode (безпечний режим) система завантажується без проблем. Якщо це ваш випадок - використовуємо цю можливість.

Щоб потрапити в безпечний режим, перед початком запуску Windows натисніть кілька разів клавішу F8. Коли побачите на екрані такий список, виберіть з нього потрібний пункт:

Після завантаження робочого столу потрібно відкрити Пуск, зайти в меню «Усі програми», відкрити папку «Стандартні», потім «Службові» і вибрати звідти «Відновлення системи».

Цей інструмент Windows 7 допоможе виправити помилки при запуску, що виникли через пошкодження системного реєстру, видалення або пошкодження важливих файлів, установки збійних драйверів, вірусних атак і іншого, пов`язаного з системою і програмним забезпеченням.

• Після запуску «Відновлення» вам потрібно вибрати контрольну точку, яка була створена не пізніше дати, коли проявився збій, і слідом натиснути «Далі».

• Підтвердивши вибір точки, клікніть «Готово» і дочекайтеся, коли «Відновлення» завершить свою роботу. Це поверне Windows 7 до стану, який був перед тим, як виникли помилки завантаження. Реєстр, файли, драйвера, оновлення, програми, встановлені або змінені пізніше цієї дати, будуть видалені або повернуті до нормального стану. Файли в призначених для користувача папках порушені не будуть.

Додатково можна скористатися системою автоматичного пошуку проблем і їх рішень. Для цього:

• завантажитеся в безпечний режим з підтримкою мережевих драйверів;

• відкрийте Панель керування, виберіть з «Налаштування параметрів» розділ «Система і безпека» і в ньому «Перевірку стану комп`ютера».

• Розгорніть вкладку «Обслуговування» і в розділі «Пошук рішень для зазначених в звітах проблем» клікніть «Пошук рішень».

У ряді випадків система створює звіти про помилки, які пересилаються в центр підтримки Microsoft. Якщо для вашої проблеми існує готове рішення, ви зможете ним скористатися.

середовище відновлення

Якщо система не завантажується в safe mode, якщо засіб відновлення не знаходить жодної контрольної точки або не працює, залишається ще одна можливість - Windows RE. Windows RE - це доповнення до Windows 7, середа відновлення, яка працює незалежно від того, завантажується основна система або не завантажується. Вбудовані в Windows RE інструменти дають можливість:

• виправити неполадки, що заважають нормальному запуску ПК;
• скасувати недавні зміни шляхом відкату на контрольну точку;
• перевірити оперативну пам`ять засобами Windows 7;
• відновити систему з архівної образу, якщо він був раніше створений;
• запускати засіб перевірки і відновлення системних файлів sfc, проводити перевірку жорсткого диска, запускати антивірусні утиліти, редактор реєстру і т. д.

Щоб потрапити в середу Windows RE, потрібно з меню F8 вибрати пункт «Пошук та усунення несправностей комп`ютера».

Дійшовши до вікна «Параметри відновлення» ви отримаєте можливість вибору потрібного інструменту.

відновлення запуску

Щоб виявити і усунути проблеми з-за яких Windows 7 не завантажується, виберіть зі списку параметрів першу опцію: «Відновлення запуску». Цей інструмент автоматично перевірить і виправить MBR (головний завантажувальний запис), стан відповідальних за завантаження розділів в реєстрі і системних файлів. Найчастіше помилки при запуску з Windows 7 з його допомогою успішно вирішуються.

Якщо відновлення запуску не допомогло вирішити проблему, можна скористатися все тим же вже знайомим інструментом для скасування останніх змін - «Відновленням системи». Буває, що в "безпечний режим windows xp"> безпечному режимі Windows не бачить жодної контрольної точки, а в середовищі Windows RE - бачить.

Для запуску цього засобу в «Параметрах відновлення» призначений другий зверху пункт.

Якщо у вас є архівний образ, створений в період стабільної працездатності Windows і програм, ви можете прямо тут виконати відновлення з нього. Для цього підключіть до комп`ютера накопичувач з образом, виберіть зі списку параметрів відновлення третій пункт - «Відновлення образу системи» і дотримуйтесь інструкцій майстра.

Параметр «Діагностика пам`яті Windows» допоможе виявити проблеми з оперативною пам`яттю при підозрах на її несправність. Вище ми перерахували, які помилки під час завантаження комп`ютера можуть бути ознакою проблем з ОЗУ. Не виключено, що саме через них ваша система не завантажується.

Крім збоїв пам`яті, проблеми при запуску може викликати і жорсткий диск, а точніше - помилки файлової системи і «биті» сектора. Середовище відновлення також дозволяє провести пошук таких неполадок і усунути їх. Для цього через командний рядок потрібно запустити системну утиліту chkdsk з параметрами / f і / r, що означає виконати пошук і виправлення помилок, а також відновити вміст збійних секторів, і дочекатися результатів. Ніякої взаємодії з користувачем в цю процедуру не потрібно - вона повністю автоматична.

Ну і наостанок - якщо ви підозрюєте, що система не завантажується через вірусне зараження, середа відновлення дозволяє запускати і антивірусні засоби.

Для цього запустіть командний рядок, а через неї відкрийте провідник.

• Впишіть в командний рядок команду notepad і натисніть Enter для відкриття блокнота.
• Через меню «Файл - Відкрити» запустіть провідник - врахуйте, що в середовищі відновлення літери дисків іноді не збігаються з буквами при завантаженні Windows в звичайному режимі.

• Щоб бачити весь вміст каталогів, в поле «Тип файлів» відзначте «Все файли».

• Перейдіть в папку, де знаходиться антивірусна програма, наприклад - утиліта CureIt.exe, і запустіть її.

Після цього перезавантажте комп`ютер. Можна стверджувати з великою часткою ймовірності, що наступний страт Windows буде вдалим.