Не встановлюється програма: причини і способи вирішення можливих проблем

Не встановлюється програма - така проблема, на жаль, є звичною річчю для операційної системи Windows. З помилками, які перешкоджають процесу інсталяції програм в систему, напевно стикався кожен більш-менш досвідчений користувач комп`ютера. Нижче розглянемо найпоширеніші помилки при установці Windows-програм, а також поговоримо про способи усунення цих помилок.

1. Пошкоджений інсталятор;
2. Несумісність програми з версією і розрядністю Windows;
3. Відсутність прав адміністратора;
4. Відсутність потрібної версії NET Framework;
5. Відсутність Microsoft Visual C ++;
6. Відсутність потрібної версії DirectX;
7. Шлях установки програми;
8. Відсутність DLL-бібліотек;
9. Блокування запуску інсталятора програми антивірусом;
10. Відсутні або застарілі драйвера;
11. Невідповідність характеристик комп`ютера мінімальним вимогам програми.

пошкоджений інсталятор

Пошкодження інсталятора програми може статися при вилікування його антивірусом або внаслідок збою завантаження файлу з Інтернету. У мережі можуть бути викладені спочатку пошкоджені інсталяційні файли програм. Таке нерідко можна спостерігати на сторонніх веб-ресурсах, де контент представлений не розробниками софта, а збирачами ріпаку або звичайними користувачами - наприклад, на торрент-трекерах, софт-порталах, сайтах-виразника і т.п.

Якщо програма не встановлюється через пошкодженого інсталятора, можливо, проблему вирішить її завантаження по-новому. Якщо ж і при повторному завантаженні інсталятор виявиться дефектним, необхідно пошукати інше джерело для скачування програми. І бажано, щоб це був офіційний сайт розробника.

При скачуванні файлів не з офіційних сайтів розробників, не зайвим буде ознайомитися з коментарями інших користувачів на сторінці скачування. Якщо викладений пошкоджений інсталятор або, можливо, в комплекті з програмою поставляється шкідливий код, раніше завантажили програму користувачі можуть про це попереджати.

Несумісність програми з версією і розрядністю Windows

Успішно встановлюючи на одну версію Windows, ця ж програма може ніяк не захотіти працювати з іншою версією системи. Часто так буває з програмними продуктами, які вже не підтримуються розробниками, і останні не можуть бути встановлені на більш нові версії Windows. У версії Windows 8 і 8.1 навіть передбачений режим сумісності, який призначений для коректної роботи старих програм, але він ніяк не зможе допомогти в процесі інсталяції раритетного софта. В цьому випадку можна пошукати більш свіжу версію програми або її портативний варіант.

Відео: Скайп не вдалося встановити з`єднання - розбір всіх причин і рішення

Іноді джерелом проблеми може бути піратська збірка Windows з урізаним системним функціоналом. Багато користувачів безкоштовно скачують піратські збірки Windows, навіть не підозрюючи, що вони також безкоштовно (при цьому цілком легально) можуть завантажити і встановити ознайомчу версію Windows 8.1 з сайту Microsoft, яка пропонується софтверним гігантом для 90-денного тестування.

Не всі, але деякі програми мають окремі версії для роботи з 64-бітними Windows. За замовчуванням інсталятор будь-якої програми, як правило, призначений для 32-бітної операційної системи і повинен без проблем встановитися на 64-бітну (в папку C: Program Files (x86)). А ось програма, призначена спеціально для 64-бітної Windows, не зможе працювати в 32-бітної. При скачуванні програм необхідно звертати увагу на розрядність Windows, якщо, звичайно, такі дані є.

Відсутність прав адміністратора

Відсутність прав адміністратора - одна з причин неможливості установки програмного забезпечення, якщо робота на комп`ютері проводиться з облікового запису користувача з обмеженими правами, які виключають установку софта і внесення змін в систему.

Відсутність потрібної версії NET Framework

Microsoft NET Framework - це програмна платформа, яка покликана забезпечувати сумісність софта, написаного на різних мовах програмування, і у неї є різні версії. Система Windows 8.1, наприклад, спочатку комплектується версією NET Framework 4.5.1, а в Windows 7 встановлена версія 3.5.1. Для інсталяції певних програм потрібна саме конкретна версія NET Framework, і її потрібно інсталювати додатково. Особливо дбайливі розробники софта в інсталяційному пакеті програми можуть передбачати установник потрібної версії NET Framework. Але навіть якщо така турбота про користувача і не була проявлена, можна просто запустити інсталятор програми, а Windows вже сама визначить, яка версія NET Framework їй потрібна, сама завантажить і встановить її. Потрібну версію цієї програмної платформи завжди можна вручну безкоштовно скачати на сайті Microsoft.

Дізнатися, яка версія NET Framework в даний момент є на комп`ютері, можна в розділі панелі управління «Програми та засоби».

Відсутність Microsoft Visual C ++

Завдання програмної платформи Microsoft Visual C ++ - забезпечувати установку і роботу в Windows програм, написаних на мові програмування C ++. Найчастіше цей компонент автоматично встановлюється в систему разом з програмами та іграми, яким він необхідний. У ряді окремих випадків потрібну версію Visual C ++ можна вручну безкоштовно скачати з сайту Microsoft і встановити на комп`ютер.

Переглянути дані про наявність Visual C ++ можна в звичайному переліку встановлених в системі програм.

Відсутність потрібної версії DirectX

Ще одна програмна платформа, необхідна здебільшого для ігор - це DirectX. І тут також буде мати значення версія цього компонента, яка, знову ж таки, в ідеалі повинна поставлятися разом з дистрибутивом ігр та програм. При необхідності DirectX з сайту Microsoft можна завантажити безкоштовно.

Дізнатися, чи встановлена на комп`ютері програмна платформа DirectX, а якщо так, то який саме її версія, можна, запровадивши в поле штатної утиліти «Виконати» команду «DXDIAG» і натиснувши Enter.

Шлях установки програми

У більшості випадків для програм шлях їх установки не має значення. Вони можуть розміщуватися як на системному диску С, так і на будь-якому з несистемних розділів. Але є окрема категорія програм, які можуть працювати тільки на системному диску, тільки в певній директорії. Як правило, це:

• або «C: Program Files»;
• або «C: Program Files (x86)» для 64-бітових систем;
• або «C: Імя_пользователя AppData Local».

У цьому випадку нічого іншого не залишається, як прийняти правила гри розробника програми. Якщо програма вже встановлена, але не хоче запускатися, її краще видалити і встановити заново.

Відсутність DLL-бібліотек

DLL-бібліотеки (файли з розширенням «.dll») - це динамічні бібліотеки, що забезпечують ті чи інші функції в процесі роботи програм. Їх відсутність - швидше виняток з правил, і пов`язано таке може бути з використанням піратських збірок Windows. Відсутню DLL-бібліотеку при необхідності можна вручну відшукати в Інтернеті і помістити її в потрібну директорію на комп`ютері. Але є і більш простий спосіб вирішення проблеми - автоматизація цього процесу за допомогою програми DLL Suite, яка проводить сканування системи на предмет відсутніх або пошкоджених файлів «.dll», сама завантажує їх в Інтернеті, сама ж поміщає їх в потрібне місце на комп`ютері.

Блокування запуску інсталятора програми антивірусом

Установці програми на комп`ютер може перешкоджати антивірус, який порахував виконуваний файл підозрілим. А у випадку з антивірусом Avast, за замовчуванням передбачають ізоляцію підозрілих файлів, і зовсім інсталятор програми доведеться визволяти з карантину. Заблокувати процес установки програми може також системний захисний фільтр Windows SmartScreen.

Така реакція антивіруса і системи не обов`язково повинна свідчити про те, що встановлювана програма несе комп`ютера загрозу. У ряді випадків ні у антивіруса, ні у самої Windows просто немає ніяких даних про розробника програми. Відносно таких програм не діє презумпція невинності, і вони автоматично відносяться до розряду небезпечних. Блокувати установку і антивірус, і сама Windows можуть також у випадках, якщо мова йде про перепакований або зламаної збірці платної програми.

Якщо програма перевірена, необхідно на час відключити антивірус, щоб той не перешкоджав встановленню. Якщо зреагував Windows SmartScreen, тиснемо «Детальніше», а в розкрився переліку дій - «Виконати в будь-якому випадку».

Відсутні або застарілі драйвера

Може бути і так, що програма не захоче встановлюватися через відсутність в системі драйверів на необхідні комплектуючі і зовнішні пристрої комп`ютера. Наприклад, якщо програма призначена для роботи з зовнішнім якимось пристроєм - камерою, принтером, сканером і т.п., без наявності в системі відповідного драйвера ці пристрої не будуть визначатися призначеним для них програмним забезпеченням. У ряді випадків установка програм може бути неможлива через застарілі версій драйверів. Для вирішення проблем з драйверами і їх актуальними версіями призначений спеціальний тип софта - менеджери драйверів, які сканують систему, підбирають і встановлюють драйвера в автоматичному режимі. У числі таких - Carambis Driver Updater, DriverPack Solution, Driver Easy, DriverMax, Advanced Driver Updater, Slim Drivers.

Невідповідність характеристик комп`ютера мінімальним вимогам програми

Сьогодні все ще можна відшукати в побуті раритетні комп`ютери із застарілими комплектуючими, з якими може не захотіти працювати той чи інший софт. Але практично всі сучасні комп`ютерні пристрої, включаючи малопотужні бюджетні збірки, можуть працювати з більшою частиною програм, написаних для Windows. А ось з сучасними іграми ситуація дещо інша. Не кожна ресурсномістка гра буде працювати з відеокартою офісного варіанту або застарілої моделі, з одноядерним або недостатньо потужним процесором, з оперативною пам`яттю менше 2 Гб.

Примхливі до можливостей комп`ютера і деякі редактори відео, програми для моделювання в 3D, професійний софт для архітектурно-будівельного проектування та т.п.

У цьому випадку без апгрейда комп`ютера не обійтися.