Видалення китайської програми tencent

Tencent - це китайська вірусна програма, яка потрапляє на комп`ютер користувача разом з безкоштовним софтом, завантаженим з ненадійного джерела. Зазвичай це додаток інсталюється як додаткове ПО при установці інших програм, тому кращий спосіб уникнути його потрапляння в систему - уважно дивитися, що ви ставите на комп`ютер.

Якщо Tencent вже потрапила в систему, прописалася в автозавантаженні і споживає системні ресурси, то потрібно її деінсталювати. Про те, як видалити Tencent, докладно розказано нижче.

завершення процесів

Спочатку завершите роботу агентів Tencent, щоб вони не заважали проводити деінсталяцію.

1. Клацніть по значку програми в системному треї.
2. Натисніть на кнопку з ієрогліфами, на якій є стрілка (це кнопка виходу).
3. Відзначте нижній пункт і натисніть на кнопку, яка розташовується зліва.

Всі написи в програмі виконані на китайській мові, тому без картинок буде важко розібратися, куди натискати. Основний принцип такий - кнопки підтвердження дій знаходяться завжди зліва. Після відключення агентів переходите до завершення процесів:

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб запустить диспетчер задач.
2. Відкрийте вкладку «Процеси».
3. Шукайте процеси, в назві яких будуть літери «QQ», а в описі - китайські ієрогліфи. Виділяйте їх по черзі і натискайте «Завершити».

Чи не закривайте диспетчер задач - перейдіть на вкладку «Автозавантаження» і вилучили всі невідомі вам програми, які запускаються разом з системою. Подивитися список автозавантаження можна також за допомогою чистячої утиліти CCleaner, в розділі «Сервіс».

деінсталяція програми

Наступний крок - деінсталяція програми і її компонентів. Для видалення використовуйте вбудований інструмент Windows або можливості утиліти CCleaner. Видалити потрібно всі програми, в назві або описі яких є ієрогліфи. Вони можуть називатися так:

• PC Manager.
• Download Manager.
• QQ Phone Manager.

Якщо в списку встановлених програм немає підозрілих додатків, знайдіть на диску в директорії «Program Files» папку «Tencent». Усередині ви побачите каталог «QQPCMgr», в ньому - папку з номером версії програми.

Знайдіть файл Uninst.exe і запустіть його подвійним клацанням. З`явиться вікно майстра деінсталяції, в якому теж всі написи будуть на китайській мові:

1. Натисніть ліву кнопку.
2. Відзначте всі пункти і клацніть по лівій кнопці.
3. Після завершення видалення перезавантажте комп`ютер, натиснувши у вікні ліву кнопку.

Якщо вам пощастить, то цей спосіб допоможе повністю очистити комп`ютер від нав`язливої програми. В іншому випадку доведеться застосовувати ручну чистку з використанням Anti-Malware інструментів.

Видалення за допомогою програм

Якщо звичайна деінсталяція Tencent не запускається, то спробуйте очистити систему від шкідливого ПО за допомогою чистячих утиліт. Перед видаленням обов`язково закрийте програму, клікнувши по її значку в треї і натиснувши кнопку зі стрілкою.

1. Встановіть та запустіть MalwareBytes Anti-Malware Free.
2. Видаліть всі знайдені утилітою шкідливі елементи.
3. Відмовтеся від перезавантаження комп`ютера і запустіть ще одну програму для чищення системи - AdwCleaner.
4. Натисніть F3, щоб викликати пошуковий рядок. Шукайте параметри, які містять в назві або описі слова «tencent» і «qqpc». Видаліть всі знайдені елементи.
5. Зайдіть в Program Files і спробуйте видалити або хоча б перейменувати папку Tencent.
6. Перезавантажте комп`ютер.

Після перезавантаження китайська програма спробує відновитися в системі. Якщо з`явилося вікно UAC, питати дозволу на внесення змін, натисніть «Ні». Запустіть на комп`ютері пошук папок і файлів, в назві яких є слова «tencent» і «qqpc».

Знайдені дані потрібно видалити. Якщо вони не стираються звичайним способом, використовуйте утиліту Undelete. Знову почистіть систему за допомогою AdwCleaner. Після повторної перезавантаження шкідливе ПО повинно зникнути з системи.